Política de envío

1. Ámbito de entrega

El presente documento regula el servicio de envío de pedidos con destino a España, incluyendo costes, logística y condiciones de gestión.

Las entregas se realizan en las siguientes zonas:

Península española
Territorios de España, incluidos Islas Canarias, Ceuta y Melilla

No se contemplan envíos fuera de estas áreas.

2. Costes de envío e impuestos

Condiciones de envío:

Pedidos con importe igual o superior a 150.72 €: sin coste de transporte
Pedidos por debajo de 150.72 €: coste de envío de 9.17 €

Información adicional:

Los precios incluyen el 21% de IVA aplicable en España
Los pedidos se gestionan bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados)
El importe final se muestra en la página de pago

3. Procesamiento y tiempos de entrega

El tratamiento de pedidos se organiza de la siguiente forma:

Pagos realizados antes de las 18:00: inicio de procesamiento el mismo día
Pagos posteriores a las 18:00: inicio en el siguiente día laborable
Pedidos en fines de semana o festivos: procesamiento en el siguiente día laborable

Expedición: dentro de 1 a 3 días laborables tras la preparación del pedido

Entrega estimada: entre 7 y 15 días laborables desde el envío

Factores que pueden influir en los plazos: condiciones meteorológicas, periodos festivos, incidencias logísticas o procesos aduaneros.

4. Transportistas

Los envíos se realizan mediante los siguientes operadores logísticos: DHL, FedEx, UPS

5. Confirmación de envío y seguimiento

Una vez expedido el pedido, se facilita la información necesaria para su seguimiento:

Número de pedido
Datos del transportista
Acceso al sistema de seguimiento

6. Recepción y gestión de incidencias

En el momento de la entrega, se recomienda revisar el estado del embalaje.

Si se detectan anomalías visibles, se puede dejar constancia y contactar con el transportista.

En situaciones como daños, pérdida o falta de entrega, se puede enviar una solicitud junto con la información correspondiente a través de los canales disponibles.

7. Información de dirección y fallos de entrega

Errores o datos incompletos en la dirección de entrega pueden generar incidencias logísticas:

El paquete puede ser devuelto al origen
Los costes derivados se gestionan según la situación concreta

Antes de confirmar el pedido, conviene revisar los datos de envío.

8. Modificación y cancelación

Antes de la expedición, dentro de un plazo de 72 horas desde la confirmación, se pueden solicitar cambios o cancelaciones.

Una vez iniciado el envío, la cancelación no se encuentra disponible; la gestión posterior se rige por la política correspondiente.

Para más información, consulte: Política de devoluciones y reembolsos.

9. Información de contacto

Dirección: 4487 N ROMERO CIR W, PRESCOTT VALLEY, AZ, 863146446

Teléfono: +1 (646) 956-8724

Correo electrónico: studio@homnestor.com

Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)