Métodos de pago
1. Métodos de pago aceptados
Se admiten pagos mediante tarjetas bancarias: Visa y Mastercard.
El importe que aparece en la página de finalización de compra corresponde al total a abonar, incluidos los impuestos aplicables.
2. Protección en el proceso de pago
Durante la gestión de pagos se aplican medidas técnicas orientadas a la integridad de los datos:
La transmisión de información se realiza mediante protocolo TLS cifrado
Las transacciones son procesadas por proveedores externos que cumplen con el estándar PCI-DSS
El sitio no conserva datos completos de tarjetas bancarias
El tratamiento de datos se ajusta a lo establecido en GDPR
El proveedor de pago aplica sus propios mecanismos conforme a sus requisitos normativos
3. Política de precios e impuestos
Los precios indicados incluyen el 21% de IVA aplicable en España.
Los pedidos se envían bajo el modelo DDP (entrega con derechos pagados). En el momento de la entrega no se aplican cargos adicionales.
El importe final del pedido se muestra en el proceso de pago.
4. Procedimiento de pago
El proceso de pago se desarrolla en varias etapas:
Revisión del pedido: productos seleccionados, dirección de envío y total a abonar
Selección del método de pago y entrada de datos de la tarjeta: número, fecha de validez, código de seguridad (CVV) y nombre del titular
Confirmación del pago
Una vez completada la transacción, se envía un correo electrónico con la confirmación del pedido.
En caso de que el pago no se complete, se puede realizar un nuevo intento o utilizar los canales de contacto disponibles.
5. Gestión de reembolsos
Los importes se devuelven utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial.
Las solicitudes de reembolso se remiten a la entidad de pago en un plazo de hasta 3 días laborables. El tiempo de abono depende de la entidad emisora de la tarjeta y puede situarse entre 10 y 15 días laborables.
Si el importe no se refleja dentro de ese periodo, se puede contactar aportando los siguientes datos: número de pedido y comprobante de pago.
6. Información de contacto
Dirección: 4487 N ROMERO CIR W, PRESCOTT VALLEY, AZ, 863146446
Teléfono: +1 (646) 956-8724
Correo electrónico: studio@homnestor.com
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:30 p. m. y de 2:00 p. m. a 6:00 p. m. (CET)